Часто задаваемые вопросы:

Где и когда проводится акция?

Акция проводится на территории России, в период с «01» марта по «27» сентября 2019 года, включая период выдачи призов. Период совершения покупки с «01» марта 2019 года по «31» августа 2019 года (включительно). Период регистрации чеков состоит из двух этапов:
Первый этап с 12 часов 00 минут «01» марта 2019 года по 23 часа 59 минут «31» мая 2019 года (по московскому времени).
Второй этап с 12 часов 00 минут «01» июня 2019 года по 23 часа 59 минут «31» августа 2019 года (по московскому времени).

Кто является Организатором акции?
ООО «Эктив Проджект Менеджмент».
Кто может принять участие в Акции?
Участниками акции могут быть дееспособные физические лица, Граждане Российской Федерации, достигшие 18-летнего возраста, и выполнившие условия Правил Акции.
Как принять участие в Акции?
Для участия в Акции необходимо в период Акции и регистрации чеков совершить покупку не менее одной зубной щетки Colgate «Шелковые нити» с древесным углем (черная) мягкая и зарегистрировать чек на сайте www. promo-colgate.ru.
Какие призы можно выиграть?
Смартфон Apple iPhone XS Мax, 256 ГБ. Общее количество Призов – 20 штук. Организатор предоставляет Победителю право выбора денежного эквивалента Приза. В данном случае Приз представляет собой денежную сумму в размере 153 215 рубля и пересмотрен быть не может
Какую сумму я получу, если выберу деньги?
В момент получения денежного эквивалента Приза стоимостью свыше 4 000 (четырех тысяч) рублей Организатор Акции, выступая в качестве налогового агента, удерживает из суммы приза НДФЛ в размере 35%. Таким образом, Участник Акции, получивший денежный приз в сумме 153 215,00 рублей, фактически на руки получает 100 990, 00 рублей. НДФЛ в сумме 52 225,00 рублей Организатор в тот же день перечисляет в бюджет.
Какое количество призов я могу получить за весь период Акции?
За весь период проведения Акции Участник может получить совокупно не более 1 (одного) Приза.
Как определяются победители в Акции?
Организатор определяет Победителей Акции, обладателей Призов, в два этапа в сроки, предусмотренные пунктом 3.2 Правил, случайным способом. Возможность стать Победителями получают только те Участники, чеки которых прошли модерацию. Для проведения процедуры определения Победителей открывается соответствующий Реестр и определяется общее число Заявок. Такое число вводится в генератор случайных чисел, а также вводится количество победителей, которое нужно определить (по 10 Победителей за каждый этап) и производится запуск генератора. Полученные 10 чисел соответствуют номерам строк соответствующего Реестра этапа, на которых находятся Заявки Участников – Потенциальных Победителей. В том случае, если повторно выпадет номер телефона Участника в рамках определения Победителей этапа, либо, если такой номер телефона выпадал в первом этапе, Организатор проводит выбор другой Заявки с помощью генератора случайных чисел.
Как вручаются призы?

Приз Акции, предусмотренный пунктом 4.1 Правил, вручается Победителям в период, предусмотренный пунктом 3.3 Правил.
Организатор в течение 2 (двух) рабочих дней с момента определения Потенциальных Победителей, обладателей Призов, предусмотренных пунктом 4.1, связывается с ними по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, которые были указаны при регистрации на Сайте Акции, и сообщает о том, что такой Участник является Потенциальным Победителем на получение Приза, разъясняет порядок проверки.
Для получения Приза Участнику необходимо в течение 2 (двух) рабочих дней с момента звонка от Организатора и/или получения письма на электронную почту выслать на адрес электронной почты Организатора info@promo-colgate.ru следующие достоверные сведения о себе:
• Фамилия, имя, отчество,
• Почтовый адрес проживания,
• Дата рождения,
• Копию страниц своего паспорта гражданина РФ (разворот с фотографией и страница с информацией о последнем месте регистрации),
• Фото/скан свидетельства ИНН,
• Фотографию/скан фискального кассового чека, свидетельствующего о покупке Товара (при необходимости),
• Письменное согласие на обработку персональных данных,
• Иную необходимую информацию по запросу Организатора.
• Банковские реквизиты, оформленные на имя Победителя (расчетный счет получателя, БИК банка, ФИО получателя).
В случае, если победитель не имеет открытого банковского счета, ему необходимо открыть расчетный счет в любом банке, имеющим представительство в РФ – для тех Победителей, которые выбрали денежный эквивалент Приза
После получения всей запрошенной информации Организатор осуществляет проверку Потенциального Победителя и в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения всех сведений, оповещает Участника об успешности/не успешности проверки. В случае, если Потенциальным Победителем полностью соблюдены Правила акции, Организатором не выявлено оснований для отказа в получении Приза, Организатор уведомляет Участника об успешности проверки и переходит к вручению Призов. В противном случае Организатор направляет письмо Участнику по электронной почте с указанием причин отказа во вручении Приза. В случае отказа Потенциальному Победителю на получение Приза, Организатор связывается с выбранным повторно Потенциальным Победителем. Вручение Приза, предусмотренного пунктом 4.1 Правил, осуществляется путем направления курьерской доставкой. В случае выбора Победителем денежного эквивалента Приза, вручение Приза осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Победителя. Организатор при перечислении Победителю денежного эквивалента приза не несет ответственности за достоверность предоставленных Победителем реквизитов.

Если предоставлены неверные данные для получения приза, а приз уже отправлен, можно ли повторно предоставить данные для вручения приза?
Организатор не несет ответственность за недостоверные и ошибочно предоставленные Потенциальным Победителем сведения и невозможность, в связи с этим отправки приза или совершения перевода денежного эквивалента Приза. При отправке запрашиваемых сведений Потенциальный Победитель гарантирует их правильность и достоверность. В случае отправки ошибочных и/или недостоверных сведений Потенциальным Победителем, Организатор не несет ответственности за ошибочное перечисление, не перечисляет Главный Приз повторно.
Кто оплачивает налог за призы стоимостью более 4 000 рублей?
Согласно законодательству РФ призы, превышающие стоимость 4 000 рублей, облагаются налогом. В рамках данной Акции Организатор выступает налоговым агентом и уплачивает налог на доход физического лица.
Могут ли результаты розыгрыша быть аннулированы?

Организатор оставляет за собой право, без дополнительного уведомления, отказать Победителю Акции в выдаче Приза либо отложить (до устранения соответствующих причин невыдачи, если такие причины будут устранены не позднее окончания срока выдачи Приза в соответствии с Правилами Акции) выдачу Приза в следующих случаях:
• Если Организатор не может связаться с Победителем по любым, независящим от Организатора причинам;
• Если Организатору не будет предоставлен полный перечень документов, указанных в настоящих Правилах;
• Если информация и/или документы, указанные в пункте 7.2 настоящих Правил, не будут получены Организатором по любым причинам;
• В случае нарушения Участником Акции иных положений настоящих Правил, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
По своему усмотрению Организатор вправе выбрать другого Победителя.

Нужно ли сохранять чек?
Да, оригинал чека нужно сохранить до момента вручения приза.
Потерял чек. Что делать?
Вы не можете быть определены Победителем в случае отсутствия оригинала чека.
Сколько чеков я могу зарегистрировать в день?
Вы можете зарегистрировать неограниченное количество чеков в день.
Регистрация на сайте обязательна?
Для участия в Акции, создания личного кабинета и возможности загружать чеки Вам необходимо зарегистрироваться на промо-сайте www. promo-colgate.ru.
Как зарегистрироваться на Сайте?
Для регистрации на Сайте нужно заполнить форму со следующими обязательными для заполнения полями: фамилия, имя, дата рождения, адрес электронной почты для обратной связи, контактный телефон, город проживания, пароль. Если электронная анкета не будет заполнена в полном объеме, регистрация будет считаться незавершенной и, как следствие, недействительной.
Не получается зарегистрироваться, что делать?
Если у вас возникла проблема с регистрацией на сайте воспользуйтесь следующей инструкцией:
• Проверьте все ли поля формы регистрации Вы заполнили.
• Вам необходимо попробовать пройти авторизацию или восстановить пароль.
• В случае невозможности устранения проблемы просим вас написать нам сообщение в обратной связи с пошаговым описанием Ваших действий и указать название и версию браузера, которой Вы пользуетесь.
Как загрузить чек?
Для загрузки чека Вам необходимо авторизоваться на Сайте Акции. Зарегистрировать чек можно на главной странице Сайта www.promo-colgate.ru , нажав кнопку «Загрузить чек».
Не получается загрузить чек
Пожалуйста, напишите нам сообщение в обратной связи с пошаговым описанием ваших действий и укажите название и версию браузера, которой вы пользуетесь.
Почему мой чек не одобрили? Что мне делать?
Организатор проводит обязательную модерацию чеков в срок до 48 часов на достоверность, валидность, а также на соответствие условиям настоящей Акции, если Ваш чек не прошел проверку, значит он не соответствует одному или нескольким требованиям Правил Акции.
Фотография или скан чека должны соответствовать следующим техническим требованиям: формат JPEG, Gif, Png, размер не более 10 Мб и содержать разборчивую информацию о покупке:
• в чеке есть продукты, указанные в п. 5.1.1 Правил Акции;
• дата чека соответствует срокам, указанным в п. 3.1 Правил Акции;
• чек сфотографирован полностью, включая верхний и нижний края чека;
• в чеке присутствуют дата, время покупки, итоговая сумма, ФН, ФД/ФПД;
• QR-код
Что делать если забыл пароль?
Воспользуйтесь формой восстановления пароля на Сайте или просмотрите свой почтовый электронный адрес. При регистрации на сайте на эл. почту отправляется, указанный Вами при регистрации логин и пароль.
Что делать, если возникли вопросы, ответов на которые нет в этом FAQ?

Пожалуйста, адресуйте свой запрос Организатору Акции через форму обратной связи на Сайте. Подробнее с Правилами Акции Вы можете ознакомиться, скачав полную версию Правил, в разделе «Правила Акции» на главной странице сайта.